고객이음

KT 일반전화 부가서비스 중에 [통화매니저] 상품이 있습니다. 회선당 월 4천원 KT전화요금에 합산 청구하는 KT 부가서비스에요. ​ KT통화매니저를 활용하여 PC화면에 발신사정보를 표시할 수 있죠. IT기업에서 출시한 상품들이 많은데요. 대부분 고객관리프로그램에 포함되어 있습니다. ​ 소개하려는 ◆ 고객이음 ◆ 이라는 상품도 대표적인 KT통화매니저를 이용한 고객관리 프로그램입니다. 프로그램을 설치하고 이용하는 것은 모두 무료라고 합니다. ​ 무료설치 방법은 아래를 참고하시구요 https://cafe.naver.com/customem/25 기능들이 많은데요. 그 중 KT통화매니저를 활용하는 부분만 설명드릴게요. ​ PC 발신자정보 표시란? 일반전화(사무실) 전화 또는 문자가 오면 고객 신상정보가 PC에 ..

사업을 하면서 고객관리는 당연히 해야합니다. 그래서 고객관리프로그램을 선택하게 되는 데, 처음에 잘 선택해야 합니다. 그런데, 너무나도 많은 고객관리프로그램 그리고 왜이리 복잡한 지... 난 컴퓨터를 잘 다루지도 못하는데... 어쩌나... 고객관리프로그램은 시간이 지날수록 전문화 고도화되고, 컴퓨터를 잘 다루지 못하는 사업자는 시간을 많이 들여 배우던가 아니면 직원을 고용해야 하는 이중고를 격을 수 있습니다. 소개하려는 아래 [고객이음]이라는 고객관리 프로그램은 정말 간단 심플합니다. 고객 또는 거래처와의 일정관리, 상담관리, 전화관리, 문자관리 등을 목적으로 제작되었습니다. 어느 누구나 이메일 인증으로 PC용과 모바일(핸드폰)용 모두 무료로 이용하실 수 있습니다. ​ ​ ▷ 초간단 고객정보 일괄등록 지..

내폰(휴대폰)에서 통화 후 자동문자 발송하고 싶으세요? 콜백문자란? 휴대폰 전화 통화 후 상대방에 감사 문자를 자동으로 발송하는 기능입니다. 물론, 전화를 못 받은 경우 부재중문자를, 업무시간을 설정하면 업무외 자동문자를 발송합니다. ​ [ 모바일 고객이음 설치 바로가기(원스토어) ] ​ 우선 고객이음 모바일앱을 설치하여 주세요. ※ 고객이음 모바일앱은 아쉽게도 "Play스토어" 및 "App스토어"에 없습니다. ※ 자동문자를 설정하려면 개인보안장치 승인을 얻어야 하는데, 정책상 Play스토어에서는 허용하지 않습니다. ※ 국내에서 운영하는 "One스토어"에서 고객이음 모바일앱을 설치할 수 있습니다. ※ [One스토어]에서 설치하는 방법은 주요메뉴 도움말 고객이음 모바일앱 설치 및 이용방법을 참고 설치하여 ..

우리는 전화 통화 후에 자동문자를 받는 경우가 많습니다. 감사문자 부재중문자 상품안내 등등 특히, 소상공인과 영업직에 종사하시는 많은 분들은 고객관리 차원에서 통화후 자동문자가 가능한 모바일앱 서비스를 이용합니다. 고객이음 [콜백서비스 콜백문자] 설정 및 사용방법을 알려드릴게요. #콜백문자란? 휴대폰 전화 통화 후 상대방에 감사 문자를 자동으로 발송하는 기능입니다. 물론, 전화를 못 받은 경우 부재중문자를, 업무시간을 설정하면 업무외 #자동문자를 발송합니다. ​ 우선 고객이음 모바일앱을 무료 설치하여 주세요. [ 모바일 고객이음 무료설치 바로가기(원스토어) ] ☞ 모든 콜백서비스 앱은 안드로이드 전용이란점 참고하시고, ​ 아래와 같은 설정화면이 나오면 성공!! 아래쪽에 설정화면 도움말이 있으니 참고해서 ..

전화 통화 후에 상대방으로부터 "전화주셔서 감사합니다...." 등의 안내문자를 받아 보신 적이 있으신가요? 아주 귀한 분이 전화를 주셨는데, 전화를 못 받으면 죄송스럽죠. 이럴 때 자동으로 "전화를 못 받아 죄송합니다. 확인되는 대로 바로 전화드리겠습니다." 등의 안내 문자를 보내면 좋겠죠. 고객이음이란? 고객 또는 거래처와의 일정관리, 상담관리, 전화관리, 문자관리 등을 목적으로 제작되었습니다. 어느 누구나 이메일 인증으로 PC용 모바일용 모두 무료로 이용하실 수 있습니다. ​ ▷ 초간단 고객정보 일괄등록 지원 ① 휴대폰 주소록 일괄등록 : 모바일 고객이음과 연동하여 휴대폰에 저장된 성명+전화를 일괄 등록합니다. ② 엑셀파일 일괄등록 : 입력항목 포맷으로 등록된 고객 엑셀파일을 일괄 등록합니다. ​ ▷..